SPEDIZIONE

Noi di Horbity sappiamo bene quanto sia importante avere un servizio di spedizioni affidabili, per questo motivo siamo alla costante ricerca di Partner specializzati nella consegna di prodotti fragili e talvolta voluminosi. Ci impegniamo a garantire un servizio di spedizioni con un elevato standard qualitativo in tutta Italia utilizzando i migliori corrieri presenti sul territorio Italiano, ad eccezione delle località di Livigno, Campione d'Italia, San Marino e Città del Vaticano. 

TIPOLOGIE DI CONSEGNE

La Consegna Standard è una consegna effettuata dal Lunedì al Venerdì e comunque nei giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti acquistati su Horbity e non prevede il preavviso telefonico, ma l'invio del codice tracking con il quale seguire lo stato della consegna.

In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso di tentata consegna nella cassetta della posta e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza, il prodotto resterà in giacenza nei magazzini del corriere per in attesa di istruzioni di svincolo. Trascorsi 3/5 gg lavorativi, il prodotto rientrerà nei magazzini di Horbity, con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso del prezzo di acquisto ad eccezione del costo del trasporto che rimane a carico del Cliente.

La Consegna Tecnica con appuntamento (consegna no stress) è prevista per i Grandi Elettrodomestici, TV di grande formato, Climatizzatori e per tutti quei prodotti pesanti e voluminosi abbinati a servizi di installazione (ove prevista) e/o ritiro del RAEE, la consegna verrà affidata ad un Corriere Tecnico. Il corriere, in questo caso, non effettuerà la consegna diretta, ma contatterà prima il Cliente, che confermerà la sua disponibilità per l’ora e il giorno proposti. Se il Cliente non sarà presente alla data e ora concordati, il corriere chiamerà nuovamente per concordare una nuova data.

Potranno essere applicati costi aggiuntivi per le zone disagiate e per località particolarmente difficili da raggiungere per i corrieri. Le località disagiate sono spesso zone montane e isole, ma, in alcuni casi, anche zone centrali che il corriere ha difficoltà a raggiungere.

Questa tipologia di consegna prevede l'appuntamento telefonico, la salita al piano e il disimballo dell'elettrodomestico.

Il trasportatore contatterà il cliente per fissare l’appuntamento di consegna entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto presso il proprio magazzino.

Il servizio di consegna al piano è garantito solo se l’abitazione del Cliente dispone di un vano scala che permette il passaggio ed il sollevamento dei prodotti. In mancanza di tali requisiti Horbity si riserva la facoltà di annullare l’ordine o di comunicare eventuali costi aggiuntivi al cliente.

La Consegna presso un punto di ritiro  è stata pensata ed introdotta per tutte le persone che non hanno la possibilità di trovarsi a casa durante gli orari di consegna del corriere. Questa tipologia di consegna è prevista solo per i prodotti medio/piccoli indicati nel sito al momento dell'acquisto.